Quali sono i tempi di spedizione?

Al termine della procedura di pagamento l’ordine viene preso in carico dal sistema. Nel caso il capo sia già presente in stock, in magazzino,  entro 24h-48h viene spedito. Qualora il capo debba essere realizzato, invece, i tempi di realizzazione vanno dai 5 ai 7 giorni lavorativi. La consegna avviene di solito entro 2- 6 giorni lavorativi. I prodotti vengono consegnati tramite corriere DHL – TNT dal lunedì al venerdì in orario d'ufficio oppure  presso un POINT LOCK TNT oppure un punto di ritiro TNT tra i migliaia presenti sul territorio nazionale. Le spedizioni e le consegne non vengono effettuate il sabato, la domenica e nei giorni festivi nazionali. Scegli sempre un indirizzo in cui qualcuno possa effettuare il ritiro. Se preferisci ricevere il tuo ordine in ufficio o presso una portineria, indica anche il nominativo della persona di riferimento. N.B. Durante il periodo dei saldi, i tempi di spedizione potrebbero variare La consegna avviene in: - 24/48h per le spedizioni nel territorio italiano - 2/3 giorni lavorativi per le spedizioni fuori dal territorio italiano, nella C.E. - 3/5 giorni lavorativi per le spedizioni fuori dalla C.E. durante le festività potrebbero esserci eventuali ritardi dovuti alla chiusura degli stabilimenti.

Quali sono i metodi di pagamento e fatturazione?

Al termine dell’immissione dell’ordine, sarà richiesto al cliente di scegliere le modalità di pagamento tra quelle disponibili: - bonifico bancario, - pagamento con carte di credito, o debito - contrassegno - qualunque altro mezzo di pagamento di volta in volta indicato come valido da Depian pel S.R.L. sul Sito.

Sicurezza

 La sicurezza dei pagamenti è garantita da un sistema di cifratura su disco con algoritmo RSA 2048. L'infrastruttura dedicata alla memorizzazione, decodifica la trasmissione dei numeri di carta viene eseguita su una piattaforma di hosting separata e non condivide alcuna credenziale con altri soggetti al di fuori di quelli autorizzati. La fattura verrà generata automaticamente dal sistema a transazione avvenuta.

 Quali sono i costi di spedizione?

La spedizione è sempre gratuita per gli ordini superiori ai €150. Per gli ordini inferiori ai 150 euro saranno, invece, aggiunti i costi di spedizione indicati da contratto pari a 9,99 euro per le spedizioni in UE e 14,99 per quelle extra UE.  Ricorda infine che anche in caso di reso le spese sono a carico del cliente: trovi maggiori informazioni nella sezione "Resi e rimborsi.

Come Posso verificare lo stato della spedizione?

Nella mail di conferma spedizione è indicato il Tracking Number, un codice che ti permette di seguire la spedizione in tempo reale sul sito del corriere TNT - DHL Se sei un Utente Registrato, potrai seguire la spedizione direttamente dalla sezione "I miei ordini".

Cosa succede se non sono in casa quando passa il corriere?

Il corriere effettuerà un ulteriore tentativo di consegna. Se anche il secondo tentativo non andrà a buon fine, GLS- DHL - TNT lascerà un avviso con i propri recapiti e il tuo ordine verrà depositato presso un punto di ritiro. Contattando GLS – DHL TNT , potrai ritirare il tuo ordine presso la sede di competenza che ti verrà indicata. Se non riesci a prelevare l'ordine dal punto di ritiro, dopo qualche giorno il pacco tornerà nel nostro magazzino. Verrai contattato dal Servizio Clienti per verificare se desideri una nuova spedizione o il rimborso. In alternativa puoi scegliere di far recapitare il tuo pacco presso il lock point o altro punto di ritiro TNT consultando il sito https://www.tnt.it/contents/proximity/tnt-point.html

In quali paesi consegniamo ?

Spediamo in tutto il mondo. Alcuni prodotti potrebbero essere vincolati da contratti di licenza che ci vietano l’esportazione. Sarai comunque avvertito di volta in volta che procedi ai tuoi acquisti.