1. Il presente contratto ("Contratto") è un contratto a distanza ai sensi dell'art. 50 e ss. Del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo"). Il Contratto ha per oggetto la vendita di beni mobili tra Depian pel s.r.l. (“Fornitore”), impresa iscritta nell’apposita sezione speciale delle imprese artigiane della CCI di Avellino, al n.R. 181992, P IVA 02769040649 , con sede legale in Solofra, Av, c.a.p. 83029, ITALIA, alla via Panoramica Turci 354." e il consumatore (il "Cliente"). Il Contratto è concluso direttamente attraverso l'accettazione da parte di Depian pel s.r.l. di una proposta di acquisto emessa da parte del Cliente per via telefonica o tramite internet, a seguito dell'invito ad offrire contenuto nel sito web www.depianshop.it (il "Sito") e/o attraverso altri sistemi di vendita a distanza di Depian pel s.r.l., sulla base delle modalità descritte al successivo articolo 3.

2. Le presenti condizioni generali di vendita ("Condizioni Generali") e, in particolare, le informazioni di cui all'art. 52 del Codice del Consumo, così come fornite da Depian pel S.R.L. rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate da Depian pel S.R.L. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno comunicate al pubblico e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data. L'ultima versione aggiornata delle Condizioni Generali è quella reperibile sul Sito.

2.PREZZI

1. I prezzi di vendita dei prodotti illustrati sul Sito e/o attraverso eventuali altri sistemi di vendita a distanza del Fornitore sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta. Le spese di consegna sono comunicate su/dal Sito e/o attraverso eventuali altri sistemi di vendita a distanza di Depian pel S.R.L. e, nel caso di ordine telefonico, ripetute al Cliente dall'operatore incaricato da Depian pel S.R.L.

2.In aggiunta al prezzo del protto alla fine del processo di acquisto potrebbe essere aggiunto il costo della spedizione in base all’indirizzo del cliente.

3. MODALITÀ DI ACQUISTO E PAGAMENTO

1. Il contratto si perfeziona al momento del pagamento, mediante l’invio della conferma d’ordine al cliente.
2. Il cliente ha 24 ore di tempo per recedere dal contratto ottenendo il completo rimborso, senza penalità e senza specificarne il motivo. Trascorse le 24 ore non sarà più possibile annullare l’ordine,salvo diverso accordo col produttore.
3. Al cliente è consentito scegliere una delle seguenti modalità di pagamento: Carta di Credito, debito, bonifico bancario, contrassegno.
4. Eventuali codici sconto potranno essere utilizzati solo una volta ed entro le scadenze indicate.

4.CONSEGNA DEI PRODOTTI

1. I capi sono prodotti artigianali e sono soggetti a disponibilità di magazzino. Al momento dell’ordine i capi possono essere già realizzati e in magazzino oppure ,ancora da realizzare. In questo secondo caso i tempi di consegna potranno subire uno slittamento fino a un massimo di 5 -7 giorni lavorativi per permettere la realizzazione del capo richiesto. Nei giorni di festività nazionale i tempi di gestione degli ordini e di spedizione potrebbero subire variazioni o ritardi dovuti all chiusura degli impianti. Qualsiasi variazione viene comunicata al cliente tramite e-mail ovvero nell’area personale del Sito.
2. L'imballaggio della merce ordinata attraverso il Sito viene effettuato direttamente dall'Area Packaging del Fornitore ed in sede. Il Fornitore garantisce l’integrità, la completa chiusura e l'univocità della confezione realizzata dall'Area Packaging.
3. Il Fornitore consegna la confezione, entro 24/48h lavorative dall'ordine, ad un responsabile dell'azienda selezionata per la spedizione (l'azienda selezionata sarà comunicata al cliente di volta in volta TNT, GLS, DHL, Bartolini etc.). il Fornitore al momento della spedizione comunica al Cliente l'avvenuta consegna della confezione al "corriere" e l’eventuale tracking number (numero della spedizione) associato ed univoco. Verrà inviata una mail all’indirizzo registrato con il tracking del corriere , per monitorare la spedizione. I prodotti saranno recapitati all'indirizzo o altro punto di recupero, indicato dal Cliente entro i termini stabiliti dal servizio dell'azienda selezionata per la spedizione e definiti durante la vendita on-line. Il cliente è informato e consapevole di tali termini che, di volta in volta, variano a seconda della tipologia dell'ordine effettuato (peso, dimensione variabili per l'imballaggio della merce).
4. Qualora il cliente non riceva il bene può contattare il Servizio Clienti utilizando l’opzione contattaci ovvero scrivendo a assistenzaclienti@depianshop.com 
5. I prodotti Depianshop.com, sono realizzati da Depian Pel s.r.l., impresa artigianale iscritta nella apposita sezione speciale del Registro imprese della Camera di Commercio di Avellino e sono realizzati secondo un processo di produzione non industriale. Questo significa che sia prevista e consentita una tolleranza di 1 cm di variazione delle misure specifiche dei cartamodelli.
6. il Fornitore investe costantemente per offrire una rappresentazione fotografica dei suou prodotti il più possibile realistica. Tuttavia, a causa della differente resa digitale dei dispositivi utilizzati, o di altre condizioni esterne, è possibile che la rappresentazione dei prodotti oline non sia esattamente conforme alla realtà. Procedendo con l’acquisto il Cliente accetta la possibilità di discrepanze al riguardo. 5. COSTO SPEDIZIONI 1. Il costo della spedizione è così ripartito: ITALIA = GRATUITO SOPRA I 150 EURO DI ACQUISTO. Per gli ordini inferiori ai €150, verranno invece sempre calcolati € 9,99 a carico del cliente. Inoltre,€ 9,99 per le spedizioni in Europa e €.14,99 per spedizioni extra UE.

6. RECLAMI

1. Qualsiasi reclamo potrà essere inoltrato:- in forma scritta tramite A/R a Depian pel S.R.L. alla via Panoramica Turci, 354, 83029 Solofra, Avellino, oppure via e-mail all'indirizzo assistenzaclienti@depianshop.com . La Depian pel S.R.L. si rende disponibile nei confronti del cliente, ad occuparsi delle possibili problematiche incorse durante l'ordine e l'evasione dello stesso. Tuttavia, Depian pel S.R.L. non risponde di eventuali disguidi e/o errori e/o smarrimenti imputabili alle Società selezionate per la spedizione o dovute a forza maggiore su cui non può avere controllo.

7. Risoluzione alternativa delle controversie

1. ALTERNATIVE DISPUTE RESOLUTION (ADR) / ONLINE DISPUTE RESOLUTION (ODR) Secondo l'articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs. 6 Settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) il cliente che intende risolvere una controversia nata con il merchant può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica. La Procedura può essere avviata qualora il consumatore dopo aver presentato reclamo all'azienda, entro trenta giorni, non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente.
2. Depian pel non è membro di nessun corpo alternativo di risoluzione delle controversie e non accetta di utilizzarli per risolvere direttamente i problemi sorti con i clienti. Tuttavia, ai sensi dell'art. 14 del Regolamento 524/2013 si informa l'utente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell'Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online. Per maggiori informazioni contattare assistenzaclienti@depianshop.com

8. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

1. Depianshop.com accetta gli ordini del Cliente nei limiti delle quantità dei prodotti richiesti esistenti in magazzino. Pertanto, l'accettazione da parte del Fornitore della proposta d'acquisto inoltrata dal Cliente è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi e sulle proprie valutazioni circa i tempi di realizzazioni dei capi. Il Fornitore si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause.

9. OBBLIGHI DEL CLIENTE

1. Il Cliente dichiara e garantisce: - di essere un consumatore secondo quanto previsto all'art. 3 del Codice del Consumo; - di essere maggiorenne; - che i dati dallo stesso forniti per l'esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.

10. CAMBIO TAGLIA

1. Nel caso in cui la taglia acquistata non dovesse essere quella giusta, la sostituzione, salvo disponibilità, viene presa in carico e evasa entro 14 giorni lavorativi dalla riconsegna secondo la procedura indicati nella sezione Resi e Rimborsi. Il costo della riconsegna è a carico del cliente ed avviene con addebito attraverso le medesime modalità scelte dal cliente al momento dell’ordine.
2. Il corriere provvederà a ritirare il pacco presso il domicilio indicato durante la procedura d’acquisto, ovvero quello indicato nella successiva comunicazione al Fornitore.
Il pacco con il reso deve essere sigillato a cura del cliente e attendere il ritiro . Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, non danneggiato, completo delle etichette pena l’impossibilità di accettare il cambio. Superato il controllo qualità, il cambio verrà effettuato entro ulteriori 14 giorni lavorativi dalla riconsegna. Per il cambio taglia fuori ITALIA i costi rimangono a carico del cliente ma questi potrà scegliere un corriere diverso da quello indicato dal Fornitore.

11. DIRITTO DI RECESSO

1. Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 24 ore dalla ricezione della conferma d’ordine. Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, entro 14 giorni, inviando una e-mail all'indirizzo di posta elettronica assistenzaclienti@depianshop.com, oppure mediante una comunicazione scritta a Depian pel srl. , da inviarsi tramite A/R all’indirizzo via Panoramica Turci 354, 83029 Solofa, Avellino, oppure inviando una P.e.c. - mail alla posta certificata depianpel@legalmail.it , alle condizioni di seguito specificate. Il Cliente che intende avvalersi del diritto di recesso dovrà restituire i prodotti integri, senza causare ad essi nessun difetto che impedirebbe la vendita, all'indirizzo indicato in fattura, seguendo le istruzioni in essa riportate, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente. Depian pel srl. restituirà, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti da parte del Cliente, salvo quanto diversamente stabilito dalle procedure dell’istituto di credito di riferimento: - l'intero prezzo pagato dal Cliente in caso di restituzione del prodotto completo di tutte le sue parti e funzionalità; - la parte del prezzo equivalente al prodotto effettivamente restituito dal Cliente che abbia consumato il prodotto in maniera apprezzabile e/o tale da sminuirne significativamente il valore. Il cliente deve seguire la procedura indicata nella sezione Resi e Rimborsi del Sito.
2. I prodotti inviati senza seguire la procedura indicata non verranno accettati e rispediti al mittente, senza l’emissione di alcun rimborso.
3. Il prodotto venga restituito integro completo di etichette e accessori, non usato, non danneggiato, completo degli imballaggi insieme al modulo di Reso approvato.
4. Soddisfatte le sopra citate condizione il Cliente ha diritto ad essere rimborsato dell’intero importo escluse le spese di spedizione. Coupon o Buoni sconto utilizzati per acquistare un capo saranno sostituiti con nuovi Coupon o Buoni Sconto per altri acquisti. Il cliente dovrà restituire tutti gli articoli acquistati se sono parte di una promozione, per ricevere un rimborso completo.

12. GARANZIA DI CONFORMITA’

1. Per i prodotti acquistati dal Cliente sono applicabili a Depian pel srl. le norme in materia di garanzie e assistenza relativamente alla vendita di beni di consumo. Offre garanzia diretta contro i difetti di conformità ed assicura la sostituzione del prodotto “non conforme”. Per 'non conforme' si intende un prodotto diverso da quanto indicato in fase di ordine e/o un prodotto tecnicamente non compatibile con quanto indicato dal cliente in fase di ordine. Dopo la segnalazione da parte del cliente della non conformità riscontrata, Depian Pel S.r.l. provvederà alla sostituzione o al rimborso a seguito del rispetto dell’iter indicato al punto precedente. Non rientrano altresì nella casistica i prodotti danneggiati durante il trasporto per i quali non è stata inserita l'apposita riserva di controllo sul cedolino del corriere.
2. Se il prodotto reso risultasse a tutti gli effetti non conforme, il Cliente riceverà entro un termine di 14 giorni lavorativi i nuovi prodotti corrispondenti al suo ordine iniziale.
3. Se lo stock dei prodotti inizialmente ordinati dovesse risultare esaurito, il cliente potrà richiedere il rimborso o scegliere un altro prodotto disponibile. In questo caso la differenza di prezzo sarà addebitata o rimborsata al cliente. La restituzione dei prodotti non sarà accettata e questi non saranno sostituiti qualora non corrispondano alla loro condizione originale.

13. FORO DI COMPETENZA

1. Il Contratto è regolato dalla legge italiana. Al presente contratto si applicano le norme del Codice del Consumo e sue mod. Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto è competente il Foro "in cui il consumatore ha la propria residenza o domicilio o del Foro di Avellino, qualora il Cliente abbia la propria residenza o il proprio domicilio all'estero.